Inserimento di un familiare, cosa fare nel caso la mail sia già stata utilizzata

Se durante la creazione della scheda di un familiare il sistema segnala che la mail è già stata utilizzata, significa che esiste già una scheda familiare con quella mail associata. Seguite i passaggi indicati per risolvere la situazione:

1. Cancellare la scheda in corso di creazione
• Annullate l’inserimento: Cliccate sulla “X” accanto al campo del grado di parentela (es. madre, padre, etc.).
• Questo eliminerà la scheda familiare che stavate tentando di inserire.

2. Associare un familiare già presente in archivio
• Cliccate su “Associa un familiare già presente in archivio”.
• Si aprirà una finestra modale con un campo di ricerca.

3. Cercare il familiare esistente
• Inserite la mail del familiare nel campo di ricerca e cliccate su “Cerca”.
• Verrà mostrato il familiare (o i familiari) associati a quella mail.

4. Importare il familiare nella scheda
• Cliccate sul familiare corretto tra quelli mostrati nella lista.
• Il familiare verrà automaticamente associato alla scheda dello studente.

5. Caso di duplicati
• Se esistono più familiari con la stessa mail, potrebbe trattarsi di una situazione anomala.
• Contattate il supporto clienti per verificare e sanare eventuali errori nel database.

Suggerimenti utili
• Evitate di creare schede duplicate. Utilizzate sempre il sistema di associazione per evitare conflitti.
• Mantenete aggiornati i dati dei familiari per facilitare future associazioni.

Aggiornato il: 20/01/2025