Como reenviar as credenciais para um familiar

Se você precisar reenviar as credenciais para um familiar, é necessário criar novas, pois as senhas dentro do banco de dados estão criptografadas e é impossível conhecê-las, mesmo para os programadores.

Procedimento para enviar uma nova senha

• Acesse a aba do aluno associado ao familiar.

• Vá para a parte Familiares da aba do aluno.

• Clique em Editar no canto superior direito.

• Clique no botão azul Mudar senha.

• Gere uma nova senha aleatória clicando no ícone em forma de varinha mágica.

• Ative o seletor abaixo da escrita Enviar senha colocando-o em Sim.

• Clique em Salvar para confirmar.

A partir deste ponto, o familiar receberá um e-mail com a nova senha recém-gerada.

Recomendações

• Não reutilize a mesma senha para vários usuários: é sempre melhor gerar uma senha única para cada familiar.

• Facilite a alteração da senha: o familiar poderá alterá-la autonomamente em seu perfil após o login.

Actualizado em: 30/12/2025